การจัดการเบอร์โทรองค์กรด้วย Cloud PBX จากศูนย์กลางเดียว

ในยุคที่ธุรกิจจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูง ระบบโทรศัพท์สำหรับองค์กร (PBX) แบบเดิมที่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ภายในสำนักงานเริ่มถูกแทนที่ด้วยโซลูชันที่ทันสมัยอย่าง Cloud PBX ซึ่งช่วยให้การจัดการเบอร์โทรและการสื่อสารทั้งองค์กรเป็นไปได้อย่างง่ายดายผ่านระบบคลาวด์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

Call On Cloud ผู้ให้บริการระบบ Cloud PBX ที่สามารถจัดการเบอร์โทรและระบบโทรศัพท์ทั้งหมดขององค์กรจากศูนย์กลางเดียวอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งเหมาะกับธุรกิจตั้งแต่ขนาดเล็กจนถึงขนาดใหญ่ โดยไม่ต้องมีการลงทุนฮาร์ดแวร์จำนวนมากเหมือนในอดีต

Cloud PBX คืออะไร และทำงานอย่างไร

Cloud PBX เป็นระบบโทรศัพท์ที่ทำงานบนแพลตฟอร์มคลาวด์ ทำให้เบอร์โทรภายในองค์กรทั้งหมด เช่น เบอร์ภายใน เบอร์ภายนอก การโอนสาย กลุ่มรับสาย (Ring Group) รายงานการโทร และบริการ Voicemail สามารถถูกจัดการผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องมีตู้สาขาโทรศัพท์ภายในสำนักงานเหมือนเดิม

ข้อดีหลักของระบบ Cloud PBX คือ

• สามารถใช้งานได้จากทุกที่ เพียงมีอินเทอร์เน็ต

• ไม่ต้องลงทุนฮาร์ดแวร์ภายในสำนักงาน

• รายเดือนค่าใช้จ่ายคาดการณ์ได้ง่าย

• รองรับการใช้งานบนมือถือหรือแอป UC (Unified Communications)

Yeastar Central Management: จัดการจากศูนย์กลางเดียว

เพื่อรองรับการใช้งานของธุรกิจที่มีหลายหน่วยงานหรือหลายสาขา Yeastar Central Management (YCM) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับบริหารจัดการ Cloud PBX และระบบ PBX อื่นๆ ทั้งหมดจากศูนย์กลางเดียว สามารถใช้หน้าจอเดียวเพื่อควบคุมการตั้งค่า ตรวจสอบสถานะ และบริหารระบบโทรศัพท์ได้ครบถ้วน

ฟังก์ชันสำคัญของ Central Management

1. สร้างและปรับแต่ง Cloud PBX ได้อย่างรวดเร็ว
   ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน PBX ใหม่ ปรับขนาดระบบตามจำนวนผู้ใช้งาน หรือเพิ่มฟีเจอร์เสริมได้จากศูนย์กลาง

2. ควบคุมการเข้าถึงและความปลอดภัย
   ปรับชื่อ PBX, รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือเปิดใช้งานการล็อกอินแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่านได้เลย

3. จัดการแบนด์วิดท์และระบบบันทึก
   เพิ่มหรือลดความจุของระบบ เช่น จำนวน Extension, Concurrent Call หรือ Recording ได้ตามต้องการ

4. Monitoring & Maintenance แบบเรียลไทม์
   ตรวจสอบการใช้งาน CPU, เมมโมรี และทรัพยากรต่างๆ ของระบบ Cloud PBX แบบ Real-Time ช่วยให้ทราบสถานะการใช้งานและแก้ไขปัญหาได้ทันที

5. Template Provisioning และ Scheduled Tasks
   กำหนดแม่แบบการติดตั้งล่วงหน้าเพื่อลดเวลาการตั้งค่า หรือตั้งตารางงานเช่น Backup, Upgrade อัตโนมัติได้

ประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับ

การใช้ระบบ Cloud PBX ที่จัดการจากศูนย์กลางเดียวมีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างมาก เช่น

• ลดภาระงาน IT
  ผู้ดูแลระบบไม่ต้องเดินทางไปตั้งค่าที่สาขาอีกต่อไป ใช้หน้าจอเดียวควบคุมทั้งองค์กรได้เลย

• รองรับการเติบโตแบบยืดหยุ่น
  เพิ่มหรือลดจำนวนผู้ใช้งานได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของธุรกิจ

• การสื่อสารที่ต่อเนื่อง แม้อยู่ต่างสถานที่
  พนักงานสามารถใช้ระบบโทรศัพท์องค์กรได้จากทุกอุปกรณ์ เช่น มือถือ, Desktop หรือ Notebook เพียงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

​

สรุป

ระบบ Cloud PBX จาก Call On Cloud พร้อมด้วย การจัดการแบบศูนย์กลาง (Central Management) ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการเบอร์โทรและระบบสื่อสารองค์กรทั้งหมดจากจุดเดียวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่า, ตรวจสอบการใช้งาน หรือขยายระบบให้รองรับการเติบโตของธุรกิจ ทั้งยังลดต้นทุนด้านฮาร์ดแวร์และภาระการดูแลระบบแบบเดิมได้อย่างชัดเจน