Call On Cloud Blog
Blog
Read the latest articles and updates.
Latest articles
154 articles
P-Series อัปเดต(เมษายน 2024): Skill-based Routing, Advanced IVR, Trunk SMS API for ITSP, และอื่นๆ
Yeastar นำเสนอคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ๆ สำหรับ ระบบโทรศัพท์ P-Series ในเดือนเมษายน 2024 ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและยกระดับการสื่อสารขึ้นไปอีกขั้น จะมีอะไรอัปเดตบ้างมาเริ่มกันเลย Call Center Solution Updat…
Cloud PBX: พลิกโฉมระบบสื่อสาร ยกระดับธุรกิจในยุคดิจิทัล
ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันรุนแรง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเปรียบเสมือนเส้นเลือดใหญ่หล่อเลี้ยงองค์กร ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จล้วนตระหนักดีถึงความสำคัญของระบบโทรศัพท์ที่ล้ำสมัย Cloud PBX หรือระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ กำลังกล…
9 เทรนด์ VoIP ที่น่าจับตามองในปี 2024
ตลาด VoIP ทั่วโลกกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว คาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าถึง 102.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569 ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตนี้คือ ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ซอฟต์แวร์ VoIP มากขึ้นเรื่อยๆ เทรนด์ VoIP หลายประการจะเกิดข…
Contact Center และ Call Center แตกต่างกันอย่างไร?
Call Center หรือ ศูนย์บริการมีบทบาทสำคัญในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า (customer experience) เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ายังคงเพิ่มสูงขึ้น องค์กรต่างๆ ต่างก็ค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการติดต่อสื่อสารและเข้าถึงล…
ทำความรู้จักระบบ Call Center กับความสำคัญที่องค์กรธุรกิจควรมี | Call On Cloud
หากจะพูดถึงองค์กรธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างมีคุณภาพในทุกวันนี้ ปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ที่ควรคำนึงถึง ก็คือการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ ซึ่งแน่นอนว่าต้องพึ่งพาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพด้วยเช่นกัน เพราะฉะนั้นร…
Yeastar P-Series เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ IVR Report ช่วยวิเคราะห์ความต้องการและเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า
Yeastar ผู้นำด้านระบบโทรศัพท์ IP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง มุ่งมั่นพัฒนาโซลูชั่นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด Yeastar ได้อัปเดตปรับปรุงและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่หลายตัว ซึ่งหนึ่งในฟีเจอร์ใหม่…