สายหลุดนอกเวลาทำการ
ลูกค้าโทรมาช่วงเย็น วันหยุด หรือพักเที่ยง แต่ไม่มีใครรับ โอกาสขายหายไปเงียบ ๆ
Voice AI Agent · AI Receptionist
AI รับสายลูกค้า 24 ชม.ไม่พลาดทุกโอกาส
พนักงานต้อนรับ AI ที่พูดไทยเป็นธรรมชาติ รับสาย ตอบคำถาม โอนสายถึงคนที่ใช่ และรับข้อความแทนคุณ — ทุกสาย ทุกเวลา ไม่มีวันหยุด
✓ตอบสนอง < 500ms✓พูดไทยธรรมชาติ · 70+ ภาษา✓AWS Bangkok · ข้อมูลอยู่ในไทย✓สอดคล้อง PDPA
AI
AI Receptionist
กำลังรับสาย · 00:12
สวัสดีค่ะ บริษัท [ชื่อบริษัท] ยินดีให้บริการค่ะ ไม่ทราบว่าต้องการติดต่อเรื่องใดคะ
อยากสอบถามใบแจ้งหนี้เดือนนี้ครับ
รับทราบค่ะ เรื่องใบแจ้งหนี้ ดิฉันขอโอนสายไปที่แผนกบัญชีนะคะ กรุณาถือสายสักครู่ค่ะ
⇢ กำลังโอนสาย · แผนกบัญชี (ต่อ 102)
ทุกสายที่ไม่ได้รับ คือลูกค้าที่หายไป
ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่โทรกลับเป็นครั้งที่สอง — พวกเขาโทรหาคู่แข่งแทน
ลูกค้ารอสายนาน
ช่วงพีคสายเข้าพร้อมกัน พนักงานรับไม่ทัน ลูกค้ารอจนวางสาย ภาพลักษณ์เสีย
พนักงานรับสายไม่พอ
จ้างเพิ่มก็ต้นทุนสูง เทรนใหม่ก็ใช้เวลา พนักงานลาป่วย ลาออก สายก็ตกทันที
โอนสายผิด ตอบไม่ตรง
ลูกค้าถูกโอนวนหลายรอบกว่าจะถึงคนที่ใช่ คุณภาพการรับสายไม่สม่ำเสมอในแต่ละคน
AI Receptionist รับสายแทนคุณตั้งแต่เสียงเรียกเข้าแรก — เวลารอ 0 วินาที ทุกสาย ทุกช่วงเวลา คุณภาพเท่ากันเสมอ
ทำงานอย่างไรใน 1 สาย
AI Receptionist ทำงานร่วมกับระบบโทรศัพท์ Cloud PBX ของคุณ — รับสาย เข้าใจ และดำเนินการให้จบในสายเดียว
รับสาย + ทักทายทันที
AI รับสายตั้งแต่เสียงเรียกเข้าแรก ทักทายด้วยชื่อบริษัทของคุณ ด้วยเสียงภาษาไทยที่เป็นธรรมชาติ ตอบสนองเร็วกว่า 500ms เหมือนคุยกับคนจริง
ฟังและเข้าใจเจตนา
วิเคราะห์ว่าลูกค้าต้องการอะไร — สอบถามข้อมูล ติดต่อแผนก แจ้งปัญหา หรือฝากข้อความ โดยไม่ต้องกดหมายเลขเมนูเหมือน IVR แบบเดิม
ดำเนินการให้จบ
ตอบคำถามได้เอง โอนสายถึงคนหรือแผนกที่ถูกต้อง หรือรับข้อความพร้อมสรุปส่งทีมทันที — ทุกสายมี transcript และสรุปให้ตรวจสอบย้อนหลัง
Diagram Placeholder
มากกว่าระบบตอบรับ — คือพนักงานต้อนรับจริง ๆ
เสียงไทยธรรมชาติ ตอบสนองทันที
สนทนาโต้ตอบแบบ real-time ตอบสนองเร็วกว่า 500ms พูดแทรกได้ ไม่ต้องรอ AI พูดจบ
✓ ลูกค้าไม่รู้สึกว่ากำลังคุยกับหุ่นยนต์
โอนสายอัจฉริยะตามเจตนา
วิเคราะห์ความต้องการแล้วโอนถึงแผนกหรือบุคคลที่ถูกต้องผ่าน Cloud PBX ในครั้งเดียว
✓ ลดการโอนสายวน ลูกค้าถึงคนที่ใช่เร็วขึ้น
ตอบคำถามที่พบบ่อยได้เอง
ตอบเวลาทำการ ที่อยู่ ราคา เงื่อนไขบริการ จากฐานความรู้ของบริษัท (ทำงานร่วมกับ AI Knowledge Base)
✓ ลดสายซ้ำ ๆ ที่ทีมต้องตอบทุกวัน
รับข้อความพร้อมสรุปส่งทีม
เมื่อสายไม่สามารถโอนได้ AI รับข้อความ บันทึกชื่อ เบอร์ เรื่องที่ติดต่อ และสรุปส่งทีมทันที
✓ ไม่มีข้อความตกหล่น ติดตามลูกค้ากลับได้ทุกราย
รองรับมากกว่า 70 ภาษา
สลับภาษาอัตโนมัติตามผู้โทร — ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น และอื่น ๆ เหมาะกับธุรกิจที่มีลูกค้าต่างชาติ
✓ รับลูกค้าต่างชาติได้โดยไม่ต้องจ้างล่าม
ส่งต่อถึงคนได้ทุกเมื่อ
เมื่อเรื่องซับซ้อนหรือลูกค้าต้องการคุยกับพนักงาน AI โอนสายถึงทีมของคุณพร้อมบริบทการสนทนา
✓ AI ทำงานเสริมทีม ไม่ใช่แทนที่
- เวลารอสายของลูกค้า
- 0 วินาที
- รับสายทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- 24/7/365
- ลดภาระงาน call center
- 40–60%
- ความเร็วในการตอบสนอง
- < 500ms
ความปลอดภัยของข้อมูล
ออกแบบด้วยแนวคิด
Privacy by Design
ทุกสายที่ AI รับ คือข้อมูลลูกค้าของคุณ เราจึงออกแบบระบบให้ปกป้องข้อมูลตั้งแต่ต้นทาง — ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบจนถึงการใช้งานจริง เหมาะสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับ Compliance
สำหรับองค์กรขนาดใหญ่: รองรับ Single-Tenant แยก instance และฐานข้อมูลเฉพาะองค์กร พร้อม Bring Your Own Key (BYOK) ให้คุณควบคุมกุญแจเข้ารหัสเอง
ข้อมูลอยู่ในประเทศไทย 100%
โฮสต์บน AWS Asia Pacific (Bangkok) — ap-southeast-7 ตอบโจทย์ Data Residency ขององค์กรและหน่วยงานรัฐ
ไม่เก็บไฟล์เสียงถาวร
ลบเสียงทันทีหลังประมวลผล เก็บเฉพาะ transcript แบบเข้ารหัสตามนโยบายที่คุณกำหนด
ปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลอัตโนมัติ
PII Redaction ปิดบังเลขบัตรประชาชน เบอร์โทร อีเมล ก่อนจัดเก็บหรือส่งต่อ
เข้ารหัสครบทุกขั้นตอน
TLS ระหว่างส่งข้อมูล + AES-256 ขณะจัดเก็บ พร้อม Network Isolation ผ่าน VPC และ Private Subnet
AI ไม่นำข้อมูลไป Train Model
ใช้ LLM ระดับ Enterprise ที่มีสัญญาคุ้มครองข้อมูล — บทสนทนาลูกค้าของคุณไม่ถูกนำไปพัฒนาโมเดล
จัดการความยินยอมตาม PDPA
รองรับ Granular Consent, สิทธิขอลบข้อมูล (Right to be Forgotten) และ Audit Trail ตรวจสอบย้อนหลังได้
ผู้ให้บริการที่ธุรกิจไทยไว้วางใจ
ลูกค้า 4,500+ องค์กร
ตั้งแต่ SMB จนถึงองค์กรขนาดใหญ่และหน่วยงานรัฐ
ทีมซัพพอร์ตคนไทย
ปรึกษาและแก้ปัญหาเป็นภาษาไทย เข้าใจธุรกิจไทย
AWS Bangkok Region
โครงสร้างพื้นฐาน Multi-AZ, Auto Scaling รองรับ SLA ระดับองค์กร
ครบวงจรในที่เดียว
Cloud PBX, SIP Trunk, เบอร์ธุรกิจ และ Voice AI จากผู้ให้บริการเดียว
SLA 99.9%
ระบบเสถียร มีมาตรฐานการให้บริการชัดเจน ตรวจสอบได้
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
คลินิก · Healthcare
รับสายคนไข้นอกเวลาทำการ
คนไข้โทรมาสอบถามเวลาเปิด แผนกที่ให้บริการ หรือเอกสารที่ต้องเตรียม หลังคลินิกปิด AI รับสาย ตอบคำถาม และรับข้อความพร้อมเบอร์ติดต่อกลับ ส่งสรุปให้เจ้าหน้าที่ทันทีเช้าวันถัดไป
✓ ไม่มีข้อความตกหล่น ติดตามลูกค้ากลับได้ทุกราย
ค้าปลีก · E-commerce
ตอบคำถามออเดอร์ช่วงพีค
ช่วงแคมเปญ สายสอบถามสถานะสินค้า การจัดส่ง และโปรโมชันเข้าพร้อมกันจำนวนมาก AI ตอบคำถามซ้ำ ๆ ได้เองทันที ทีมโฟกัสเคสที่ซับซ้อน
✓ รองรับสายพร้อมกันไม่จำกัดคุณภาพคำตอบสม่ำเสมอ
องค์กร · Head Office
โอเปอเรเตอร์กลางของสำนักงานใหญ่
สายเข้าเบอร์กลางจำนวนมากต้องการติดต่อหลายแผนก AI ฟังเจตนาแล้วโอนถึงแผนกที่ถูกต้องทันที ไม่ต้องกดเมนู IVR หลายชั้น
✓ ลดภาระโอเปอเรเตอร์ · ลูกค้าถึงปลายทางเร็วขึ้น
ทำงานร่วมกับบริการอื่นของ Call On Cloud
ไม่ต้องเปลี่ยนระบบเดิม — AI Receptionist เชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์ที่คุณใช้อยู่
แพ็กเกจและราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับปริมาณสายของคุณ
คิดค่าบริการตามการใช้งานจริง เริ่มต้นได้เร็ว ขยายได้ตามการเติบโต
| Starter | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| ราคา | XXX บาท/เดือน | XXX บาท/เดือน | ติดต่อฝ่ายขาย |
| นาทีสนทนา AI รวม | XXX บาท/เดือน | XXX บาท/เดือน | ตามตกลง |
| สายพร้อมกัน (Concurrent) | X สาย | X สาย | ไม่จำกัด* |
| Transcript + สรุปทุกสาย | |||
| โอนสายเข้า Cloud PBX | |||
| Dashboard รายงานการโทร | + Custom Report | ||
| Deployment | Multi-Tenant | Multi-Tenant | Single-Tenant + BYOK |
| การซัพพอร์ต | เวลาทำการ | เวลาทำการ | 24/7 |
*โครงสร้างแผนและตัวเลขเป็น placeholder — รอยืนยันจาก Price Model (Inbound) ในสไลด์นำเสนอ
ก่อนตัดสินใจ ลูกค้ามักถามเรื่องเหล่านี้
เสียง AI ฟังดูเป็นหุ่นยนต์ไหม ลูกค้าจะรู้สึกอย่างไร+
AI Receptionist ใช้เทคโนโลยี Voice AI แบบ real-time รุ่นล่าสุด พูดภาษาไทยด้วยน้ำเสียงเป็นธรรมชาติ ตอบสนองเร็วกว่า 500 มิลลิวินาที และรองรับการพูดแทรก (barge-in) ทำให้บทสนทนาลื่นไหลใกล้เคียงการคุยกับคนจริง คุณสามารถขอฟังเสียงตัวอย่างก่อนตัดสินใจได้
ถ้าลูกค้าต้องการคุยกับพนักงานจริง ทำได้ไหม+
ได้ทันที — เมื่อลูกค้าร้องขอหรือเมื่อเรื่องซับซ้อนเกินขอบเขตที่กำหนด AI จะโอนสายถึงพนักงานหรือแผนกที่เหมาะสมผ่านระบบ Cloud PBX พร้อมส่งบริบทการสนทนาให้พนักงานเห็นก่อนรับสาย
ต้องเปลี่ยนระบบโทรศัพท์หรือเบอร์เดิมไหม+
ไม่ต้อง — AI Receptionist ทำงานร่วมกับ Cloud PBX และ SIP Trunk ของ Call On Cloud โดยใช้เบอร์เดิมของบริษัทได้ หากคุณใช้ระบบโทรศัพท์อื่นอยู่ ทีมงานจะประเมินแนวทางเชื่อมต่อให้ฟรี
ข้อมูลบทสนทนาของลูกค้าเก็บไว้ที่ไหน ปลอดภัยแค่ไหน+
ข้อมูลทั้งหมดอยู่บน AWS Asia Pacific (Bangkok) ในประเทศไทย 100% ระบบไม่เก็บไฟล์เสียงถาวร เก็บเฉพาะ transcript แบบเข้ารหัส AES-256 พร้อมปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลอัตโนมัติ สอดคล้องตาม PDPA และข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปใช้ train โมเดล AI
ติดตั้งใช้เวลานานไหม ต้องเตรียมอะไรบ้าง+
เตรียมเพียงข้อมูลบริษัท เช่น เวลาทำการ รายชื่อแผนก และคำถามที่พบบ่อย ทีมงานจะตั้งค่าบทสนทนาและทดสอบร่วมกับคุณก่อนใช้งานจริง [ระยะเวลาติดตั้งโดยทั่วไป X–X วันทำการ — รอยืนยัน]
คิดค่าบริการอย่างไร+
คิดตามแพ็กเกจรายเดือนตามปริมาณนาทีสนทนาและจำนวนสายพร้อมกันที่ต้องการ ไม่มีค่าติดตั้งฮาร์ดแวร์ ติดต่อทีมงานเพื่อรับใบเสนอราคาตามปริมาณสายจริงของธุรกิจคุณ
พร้อมยกระดับระบบโทรศัพท์องค์กรของคุณหรือยัง
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราฟรี ไม่มีข้อผูกมัด ทีมงานพร้อมช่วยประเมินความต้องการและออกแบบระบบที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ