Integrate With Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการลูกค้า กระบวนการขาย และกิจกรรมทางธุรกิจได้อย่างครบวงจร แต่การใช้ Bitrix24 CRM เพียงอย่างเดียวอาจยังไม่ครอบคลุมความต้องการด้านการสื่อสารทางโทรศัพท์และการจัดการสายเรียกเข้า-ออก ดังนั้น การเชื่อมต่อ Bitrix24 CRM กับระบบ Cloud PBX จึงเป็นทางเลือกที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกในการทำงาน

Yeastar P-Series Cloud Edition เป็นระบบ PBX บนคลาวด์ที่รองรับการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอย่าง Bitrix24 CRM การรวมระบบนี้ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลการโทรทั้งหมดได้โดยตรงจาก Bitrix24 CRM ทั้งการบันทึกการโทร การแสดงชื่อผู้โทร การทำ Click-to-Call และการเก็บบันทึกกิจกรรมการสื่อสารต่าง ๆ ช่วยให้ทีมขายและฝ่ายบริการลูกค้าทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Key Features

Single-click Dialing

สามารถโทรหาลูกค้าได้เพียงคลิกเดียว โดยใช้ส่วนขยาย Yeastar Linkus บนเบราว์เซอร์

More Efficient Call Handling

เข้าถึงฟีเจอร์การควบคุมการโทรทั้งหมด เช่น การบันทึกการโทร การพักสาย การโอนสาย เป็นต้น โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอของ Bitrix24

Incoming Call Screen Pops

เมื่อมีสายเรียกเข้า ข้อมูลผู้โทรที่บันทึกไว้ใน Bitrix24 จะปรากฏบนหน้าจอทันที โดยไม่ต้องค้นหาด้วยตนเอง เพียงใช้ Yeastar Linkus บนเบราว์เซอร์หรือ Linkus Web Client คุณก็จะเห็นรายละเอียดผู้โทรได้อย่างสะดวกทันที

Contact Synchronization

เมื่อมีสายจากหมายเลขภายนอก ระบบจะบันทึกหมายเลขลงในสมุดโทรศัพท์ของ PBX โดยอัตโนมัติ ทำให้ชื่อผู้ติดต่อปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ทันที และคุณยังสามารถค้นหาและโทรหาผู้ติดต่อได้จากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ผ่าน Linkus UC Clients ได้ทุกที่ทุกเวลา

Automatic Call Logging

การโทรทั้งหมดจะถูกบันทึกลงในข้อมูลลูกค้าใน Bitrix24 โดยอัตโนมัติ ช่วยให้ติดตามการสนทนาได้อย่างครบถ้วน

Auto Contacts Creation

เมื่อมีสายเรียกเข้า หรือโทรออกจากหมายเลขที่ไม่ทราบ ระบบจะสร้างรายชื่อติดต่อ (Lead) ใหม่ใน Bitrix24 โดยอัตโนมัติ

Requirements

Bitrix24

• Basic
• Standard
• Professional
• Enterprise

PBX Server

Firmware: Version 84.9.0.18 หรือใหม่กว่า

การ Integrate ระบบ Yeastar P-Series Cloud Edition เข้ากับ Bitrix24 CRM ช่วยให้การสื่อสารทางโทรศัพท์และการจัดการลูกค้าเป็นเรื่องง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดขั้นตอนที่ซับซ้อน และช่วยให้ทีมขายและฝ่ายบริการลูกค้าสามารถติดตามและตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน