Call On Cloud Blog
บทความ
อ่านบทความและข่าวสารล่าสุด
บทความล่าสุด
103 บทความ
5 เหตุผลที่ระบบ IVR ช่วยเพิ่มความได้เปรียบทางธุรกิจของคุณ
ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรง การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ระบบ IVR หรือ Interactive Voice Response เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติที่ใช้เสียงและแป้นตัวเลขในการโต้ตอบกับผู้ใช้ เปร…
Yeastar P-Series เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ Voicemail Announcement แจ้งเตือนทุกสายสำคัญ ไม่พลาดทุกข้อความ
ในยุคสมัยที่การสื่อสารรวดเร็วทันใจ การพลาดข้อความสำคัญอาจสร้างปัญหาใหญ่หลวงได้ Yeastar P-Series Phone System เข้าใจปัญหานี้ จึงขอนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ "Voicemail Announcement" ที่จะช่วยให้คุณไม่พลาดทุกข้อความเสียงสำคัญอีก…
Yeastar P-Series เพิ่มฟีเจอร์ Busy Camp-on การโทรซ้ำอัตโนมัติที่ช่วยให้ติดต่อสื่อสารได้แม้สายไม่ว่าง
ในยุคปัจจุบัน การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการทำงานและการดำเนินชีวิตประจำวัน การสื่อสารผ่านโทรศัพท์จึงเป็นวิธีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่ง อย่างไรก็ตาม บางครั้งเราอาจต้องการติดต่อสื่อสารกับบุ…
P-Series New Feature Update: Message Queue จัดการคิวข้อความ WhatsApp และ SMS ได้อย่างง่ายดาย
Omnichannel Messaging Omni-channel Messaging จัดการข้อความ WhatsApp และ SMS ทั้งหมดในที่เดียว วันนี้ การพัฒนาความสามารถในการสื่อสารทาง Omnichannel messaging ได้ก้าวหน้าไปอีกขั้น! โดยทาง Yeastar ได้อัปเดตคุณสมบัติใหม่ม…
P-Series อัปเดต: Message Queue, Priority Queue, Missed Call Disposition, Busy Camp-on และอื่นๆ
Yeastar อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ ระบบโทรศัพท์ P-Series เพื่อทำให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การอัปเดตนี้ยังช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับโซลูชันศูนย์ติดต่อ (contact center) ซึ่งช่วยให้คุณปรับป…
Inbound Call Center: คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร และจะเลือกได้อย่างไร
ศูนย์บริการขาเข้ามีมานานแล้ว และมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้า ศูนย์บริการข้อมูลขาเข้าสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึงการตลาด การบริการลูกค้า การสนับสนุนทางเทคนิค และการขาย ถือเป็นสิ่งส…