Call On Cloud Blog
บทความ
อ่านบทความและข่าวสารล่าสุด
บทความล่าสุด
41 บทความ
P-Series New Feature Update: Message Queue จัดการคิวข้อความ WhatsApp และ SMS ได้อย่างง่ายดาย
Omnichannel Messaging Omni-channel Messaging จัดการข้อความ WhatsApp และ SMS ทั้งหมดในที่เดียว วันนี้ การพัฒนาความสามารถในการสื่อสารทาง Omnichannel messaging ได้ก้าวหน้าไปอีกขั้น! โดยทาง Yeastar ได้อัปเดตคุณสมบัติใหม่ม…
P-Series อัปเดต: Message Queue, Priority Queue, Missed Call Disposition, Busy Camp-on และอื่นๆ
Yeastar อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ ระบบโทรศัพท์ P-Series เพื่อทำให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การอัปเดตนี้ยังช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับโซลูชันศูนย์ติดต่อ (contact center) ซึ่งช่วยให้คุณปรับป…
Inbound Call Center: คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร และจะเลือกได้อย่างไร
ศูนย์บริการขาเข้ามีมานานแล้ว และมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้า ศูนย์บริการข้อมูลขาเข้าสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึงการตลาด การบริการลูกค้า การสนับสนุนทางเทคนิค และการขาย ถือเป็นสิ่งส…
การอัปเดต P-Series (ตุลาคม 2023): WhatsApp & SMS Messaging, Linkus SDK, IPv6 Support และอื่นๆ
Yeastar เปิดตัวคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ที่น่าตื่นเต้นอีกรอบ ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพและความยืดหยุ่นในการใช้งานระบบโทรศัพท์ P-Series ของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น ถือเป็นก้าวแรกที่ยิ่งใหญ่สู่ตลาดซอฟต์แวร์คอนแทคเซ็นเตอร์ (co…
10 เหตุผลที่บริษัทควรเปลี่ยนมาใช้ Cloud PBX จาก Call On Cloud
ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารมีความสำคัญต่อธุรกิจมากขึ้น การใช้ระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมที่ติดตั้งภายในองค์กรอาจไม่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจในปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้ Cloud PBX จึงกลายเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้น เนื…
การบันทึกการโทร อาจฝ่าฝืนกฎข้อบังคับของ PCI DSS และต้องรับโทษ และนี่คือวิธีป้องกัน
ในปัจจุบัน การบันทึกการโทรกลายเป็นคุณสมบัติระบบโทรศัพท์ที่องค์กรสมัยใหม่ต้องมีเพื่อติดตามประสิทธิภาพของพนักงานและประเมินคุณภาพการบริการ ในบางอุตสาหกรรม เช่น ภาคการเงิน จำเป็นต้องบันทึกทุกการโทรของลูกค้าด้วยซ้ำ เมื่อพิ…